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资产企业举办危机公关与媒体应对培训

来源:云顶集团登录 发布日期:2016-12-13     编辑:     浏览数:    分享到:

12月9日下午,资产企业举办了危机公关与媒体应对培训。特别邀请西安交通大学教授、博士生导师,人文学院副院长杨琳主讲。资产企业中高层管理者,所属企业董事长、总经理及办公室负责人等共计50余人参加。培训由资产企业人力资源部经理安琳娜主持。

杨琳教授以危机公关中信息传播为切入点,首先从传播生态的角度先容了危机传播的现状,接着讲解了危机传播的概念、意义、特点等理论常识,重点分析了应对危机传播的策略。杨教授指出,应对危机的传播策略是危机公关成败的最直接因素,她通过对比两种传统的危机处理方式,得出危机管理中信息公开的一个基本原则,即“公开是原则,不公开是例外”。在信息公开的前提下,首先应培养科学的危机传播管理意识,她建议提前建立应急管理预案,并先容了信息管理与应急救援组织体系。其次,应主动引导舆情的良性互动机制。她还先容了危机事件中的整合传播策略,其中包括以时间为纵轴的策略选择和以传播规律为策略的整合选择。

此次培训,旨在提高企业管理者对危机的认识,提升危机防范与危机处理能力,杨琳教授通过理论讲解与大量案例分析,详细先容了危机传播与突发事件中的媒体运用,主题明确、内容充实,参训人员一致表示受益颇丰。(李婧)

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